Votre achat apparaîtra sur vos relevés de carte sous le nom DIRECTUNLOCKS. Les marchandises sont vendues en GBP, EUR et USD.

Voici les termes et conditions relatifs à toutes les commandes passées avec Directunlocks.com. En commandant sur ce site Web, vous confirmez votre accord avec ces conditions générales :

1. DESCRIPTION DU SERVICE
1.1 Le service de recherche et de fourniture de toute solution de déverrouillage commence au moment où le paiement a été reçu d'un client. Tous les délais indiqués a 1.3 Nous proposons des services de recherche de réseau

2. ANNULATION

2.1 Il n'est pas possible d'annuler votre commande une fois celle-ci payée. Les précommandes, la vérification de l'éligibilité et les frais de déverrouillage sont engagés immédiatement après le passage de votre commande. En cliquant sur Paiement par crédit/débit, vous souhaitez que la commande démarre immédiatement.

3. LÉGALITÉ DU SERVICE

3.1 Tous les services proposés sur ce site Web sont entièrement légaux en Europe et en Amérique du Nord. Si vous commandez en dehors de ces deux continents, veuillez vérifier votre juridiction locale avant de commander.

4. HYPOTHÈSES

4.1 Il est supposé que le client a lu les informations présentes sur le site Internet.

5. RESPONSABILITÉ DU CLIENT
5.1 Il est de la responsabilité du client de vérifier la compatibilité de son téléphone avec le réseau qu'il compte utiliser une fois déverrouillé et de s'assurer que le téléphone est en bon état de fonctionnement.

6. DÉLAIS DE LIVRAISON DES SERVICES
6.1 Tous les prix et délais de livraison sont ceux indiqués. Les délais de livraison sont des directives fixées par les réseaux concernés.
6.2 Ces délais de livraison sont variables et peuvent diminuer ou augmenter sans préavis - cela s'appliquera à tous les fournisseurs de déverrouillage ainsi qu'à nous-mêmes - si votre déverrouillage est en cours, nous vous informerons immédiatement de toute modification des délais de livraison et vous tiendrons informés correctement. jusqu'au déverrouillage.

7. 100% MONEY BACK GUARANTEE / REFUND POLICY - please see our Refund Policy for complete information
All of the products on our websites are covered by our 100% Money Back Guarantee. We provide such a guarantee to give honest customers the reassurance that the product they are ordering will be delivered in good faith and will be fit for purpose. In order to protect the legitimacy of this guarantee for all parties concerned, the guarantee itself is subject to the following terms, please note that in the event of any of the following situations, we will issue you with a credit note to use against a different service in the future:
7.1 Guarantee does not apply where handset appears to be BLACKLISTED or in iCLOUD LOST mode or Blocked by Apple (Handsets are blacklisted if reported lost, stolen or abused).
7.2 Guarantee applies only if our attempt to unlock your iPhone returns an 'unavailable' report to our server.
7.3 "Pre-orders" also referred to as "Eligibility Checks" are not covered by our money back guarantee. We perform a variety of checks, including checking for lost/stolen status, correct network, phone history as well as Activation Lock status. There may be an additional price to pay for the sim unlock itself, this will be stated on your order summary page prior to purchase. If you decide not to proceed with the unlocking payment, we cannot refund the cost of the Eligibility Checks, as we have already performed the service.
7.4 An Android device is only able to be unlocked via a code if the device asks for an unlock code when an incompatible sim card is placed in the device. As stated on the order summary page prior to purchase, if your handset doesn't ask for an unlock code prior to payment, then we will not be able to unlock the device but still incur submission costs. Without having the device in our presence, we unfortunately have to rely on you to perform this check.
7.5 Any unlocks which come back as Hard-Locked by the network will be refunded in the form of a Credit Note, due to the amount of work required in attempting to perform this unlock.
7.6 Android phones which don't ask for a code, will be refunded in the form of a Credit Note, due to submission costs.
7.7 Technician Unlocks will be refunded back to your card if it is not possible to unlock your device. If the unlock has been successful but your phone is subsequently found out to be blacklisted, no refund can be given, either in the form of a card refund nor a credit note.
7.8 Standard Services which fail and which are not upgraded to Premium Service will be issued with a credit note only
7.9 Premium Services which fail - both your Standard and Premium payments will be fully refunded back to your card if it is not possible to unlock your device having tried Premium Service.

8. INSTRUCTIONS DE DÉVERROUILLAGE
8.1 L'achèvement du processus de déverrouillage se fait par notification par e-mail à l'adresse e-mail fournie, des instructions simples pour terminer la procédure de déverrouillage en fonction de la marque de téléphone que vous possédez :
iPhones : connecter le téléphone au WiFi et éteindre puis rallumer le téléphone ;
Non-iPhone : saisir les codes de déverrouillage fournis conformément aux instructions par courrier électronique ;

9. ERREUR CLIENT
9.1 Aucune modification ne peut être apportée aux commandes qui ont été exécutées en cas d'erreur du client concernant la fourniture des données sur le combiné. Les remboursements ne peuvent pas non plus être accordés dans ce cas.
9.2 Dans les cas où une commande n'est pas encore entièrement exécutée et où le client a fourni des données incorrectes, nous nous efforcerons d'annuler toute commande existante et de la remplacer par de nouveaux détails de commande. Si nous parvenons à annuler la commande existante avec succès, le délai de livraison de toute nouvelle commande sera à compter du point de modification et non à partir du point de traitement de la première vente. Nous ne pouvons pas garantir l'annulation. Si nous ne parvenons pas à annuler la commande, le client devra passer une nouvelle commande avec les détails corrects.

10. Déverrouillage « Indisponible »
10.1 Cet état signifie qu'il n'a pas été possible de déverrouiller l'iPhone et une enquête plus approfondie est nécessaire pour en découvrir la raison.

11. SAUVEGARDE DES DONNÉES IMPORTANTES
11.1 Il n'est pas nécessaire de restaurer votre appareil sauf si vous disposez d'un appareil jailbreaké, auquel cas le jailbreak doit être supprimé avant le déverrouillage (vous pouvez le réappliquer par la suite sans problème).
11.2 Il est fortement conseillé aux clients qui possèdent un iPhone jailbreaké avant le déverrouillage de s'assurer que leurs « Contacts », « Messages » et toute autre donnée importante sont correctement sauvegardés et synchronisés avec iTunes avant de tenter toute procédure de déverrouillage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données client si cela se produit pour quelque raison que ce soit.

12. DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
12.1 Nous nous efforcerons toujours de prendre des précautions raisonnables pour garantir que toutes les informations personnelles qui nous sont fournies sont stockées en toute sécurité selon les pratiques standard de l'industrie.
12.2 Vos données personnelles ne seront conservées que dans le but de traiter votre (vos) commande(s).
12.3 Nous ne transmettrons jamais aucune de vos informations à un tiers sans votre consentement préalable.
12.4 Nous ne stockons pas les détails de la carte de paiement du client, ceux-ci sont transmis directement à notre (nos) prestataire(s) de paiement à des fins de paiement uniquement.
12.5 Vous pouvez à tout moment demander que vos coordonnées soient complètement supprimées de notre base de données.
12.6 You give us the right to display on our website any reviews you leave on third party platforms relating to our business in order to promote our service.

13. FRAUDE ET TROMPERIE
13.1 Nous ne tolérerons aucune tentative d'obtenir nos services par des moyens frauduleux. Nous signalons toutes ces tentatives de fraude au sein de notre entreprise aux agences et autorités de référence en matière de crédit compétentes.
13.2 Afin de lutter contre la fraude, nous sommes tenus d'enregistrer les adresses IP des ordinateurs des clients à chaque étape du processus d'achat et de livraison.
13.3 Toute tentative de fraude envers notre société est transmise à notre service dédié au recouvrement des créances et aux fraudes. Nous travaillons déjà en étroite collaboration avec Nochex, Dalpay, Google et les fournisseurs d'accès Internet. Les tribunaux et divers agents mondiaux de recouvrement de créances dans le monde entier doivent prouver avec succès que nos services ont été fournis numériquement en cas de fraude ou de réclamations erronées de « non-réception ». Nous sommes en mesure de récupérer avec succès les fonds dans les cas où le paiement a été annulé ou refacturé.
13.4 Dans les cas où nous sommes convaincus qu'un client tente de frauder notre entreprise, en plus de récupérer les fonds, nous enverrons également une facture pour une demande de paiement comprenant des frais administratifs de 100 £ qui seront appliqués à la facture. Le client disposera d'un délai de grâce de 30 jours pour payer la facture, après quoi des frais administratifs supplémentaires de 50 EUR par mois seront prélevés sur la dette et les intérêts (facturés à 8 % par an / 0,6 % par mois). sera appliqué au montant total impayé. Si la facture reste impayée après 90 jours, nous demanderons son recouvrement auprès des tribunaux et de nos agents de recouvrement.
13.5 En cas de litige depuis le Royaume-Uni, où nous avons fourni le service, en particulier les résultats du contrôle d'éligibilité et les déverrouillages terminés, nous demanderons réparation auprès du tribunal des petites créances du Royaume-Uni, ainsi que des frais administratifs de 350 £, en émettant un réclamation à l'adresse que nous avons dans nos dossiers.
13.6 En cas de litige depuis les États-Unis, où nous avons fourni le service, en particulier les résultats du contrôle d'éligibilité et les déverrouillages terminés, nous demanderons réparation auprès du tribunal des petites créances de l'État concerné, ainsi que des frais administratifs de 350 $, en émettant une réclamation. à l'adresse que nous avons dans nos dossiers.
13.7 En cas de litige résultant de l'utilisation d'une carte de crédit volée, nous supposerons que l'appareil est également volé et procéderons à une mise sur liste noire immédiate de l'IMEI, rendant le téléphone définitivement inutilisable.

14. RÉSILIATION DES COMMANDES
14.1 Nous nous réservons le droit de résilier la commande de tout client qui fait preuve de toute forme de violence verbale ou d'agression envers un membre de notre personnel, verbalement ou par écrit. Toute communication sera interrompue avec ces clients et toute correspondance sera transmise à notre service juridique. Dans ce cas, un tel client perdrait également son droit à un remboursement.

15. COMBINÉS BARRÉS (PERDUS ET VOLÉS, LISTE NOIRE, PROBLÈMES DE CONTRAT, MAUVAIS ESN)
15.1 Si un combiné est signalé perdu ou volé (ou abusé), il peut très bien être « sur liste noire » (également connu sous le nom de « bloqué » ou « interdit »), l'empêchant ainsi d'être réutilisé au Royaume-Uni sur l'un des principaux réseaux. . Il n'est pas possible de savoir si un combiné « SIM verrouillé » ou « SP verrouillé » a été « mis sur liste noire » sur un réseau particulier ou sur tous les réseaux majeurs sans effectuer au préalable la procédure de « déverrouillage » en utilisant nos services. Par conséquent, si nous entreprenons un déverrouillage et que vous découvrez que le téléphone est en fait enregistré comme perdu, volé ou abusé, nous ne pouvons alors pas rembourser votre paiement. Nous effectuerons le travail que vous demandez, mais nous ne pouvons légalement pas faire fonctionner à nouveau un combiné « listé noir ».

16. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
16.2 Toutes les marques et logos tiers sont les marques déposées de leurs propriétaires respectés. Ce site Web n'est affilié ni ne fait partie des opérateurs de réseau ou des fabricants de téléphones détaillés sur nos sites Web.
16.3 Nous ne serons pas tenus responsables de toute perte de données pouvant survenir lors de la tentative de déverrouillage de votre téléphone à l'aide de l'une de nos procédures de déverrouillage. 16.4 *L'alignement des prix exclut les fournisseurs de réseau directs et les sociétés doivent être des sociétés enregistrées à la TVA au Royaume-Uni et avoir un numéro de téléphone valide affiché. La correspondance des prix ne peut être effectuée qu'avant l'achat
Les conditions ci-dessus s'ajoutent à vos droits statutaires qui ne sont pas affectés.

TOUS LES ACHATS SONT SOUMIS AUX TERMES ET CONDITIONS CI-DESSUS ET SONT ÉGALEMENT EN ENTIÈRE CONFORMITÉ À LA LOI SUR LA CONSOMMATION.